Teslim Sonrasında Kimin Neden Sorumlu Olduğu Açık Kalmalı
Evinizi teslim ettikten sonra da yanınızdayız. Taşıyıcı çelik iskeletten çatı su izolasyonuna, ince işçilikten tesisata kadar her kalemin süresi ve sorumlusu sözleşmeyle netleştirilmiştir.
5 Kademeli Resmi Garanti Matrisi
Her yapı bileşeninin teknik ömrü ve kullanım karakteristiği farklıdır. Garanti taahhüdümüz her kademe için ayrı ayrı tanımlanır.
50 Yıl Taşıyıcı İskelet
S350GD sınıfı yüksek galvanizli yapı çeliği profillerimiz kapalı duvar sistemi içinde paslanmaya, korozyona, yapısal yorulmaya ve statik göçmeye karşı 50 yıl boyunca SerVilla resmi garantisindedir.
10 Yıl Su Sızdırmazlığı
Çatı kaplama örtüsü (kenet çatı veya sandviç panel), gizli dere su yalıtım membranları, eğim detayları ve baca dipleri su akıtmaya ve sızdırmaya karşı 10 yıl sözleşmeli garanti kapsamındadır.
5 Yıl Mantolama ve Cephe
Dış cephe taşyünü mantolama katmanları, nefes alan nem bariyeri, fibercement/boardex kaplamaları ve silikonlu dış cephe boyasının kabarma ve çatlamalara karşı dayanımı 5 yıl garantilidir.
2 Yıl İnce İşçilik ve Mobilya
Anahtar teslim paketlerimizde mutfak ve banyo dolap mekanizmaları, iç oda kapıları, parke kilitleri, pencere açılır kolları ve silikon/derz işçilikleri 2 yıl ücretsiz servis kapsamındadır.
2 Yıl Elektrik ve Su Tesisatı
PPRC temiz su ve PVC atık su borularındaki olası montaj kaçakları, sigorta panosu bağlantıları ve gömme rezervuar armatürleri teslimden itibaren 2 yıl boyunca teknik servisimizce onarılır.
1. Yıl Sonu Genel Bakım Ziyareti
Evinizin 12. ayında KKTC teknik saha ekibimiz villanızı ücretsiz ziyaret eder; kapı-pencere ayarlarını kontrol eder, boya rötuşlarını yapar ve tesisat testlerini yineler.
Konut Teslim Dosyası (Homeowner Pack) Neler İçerir?
Anahtarlarınızı teslim ettiğimiz gün arsa sahibine resmi kaşeli ve imzalı bir Konut Teslim Dosyası takdim edilir. Bu dosya, ilerleyen yıllarda evinizde yapabileceğiniz olası dekorasyon veya tadilatlarda size ve mimarınıza tam bir kılavuzluk sunar:
- ✓ Ruhsatlı Proje Seti: KKTC KTMMOB vizeli mimari, statik, mekanik ve elektrik projelerinin asılları.
- ✓ Tesisat Geçiş Krokileri: Duvar içi elektrik kablo ve su boru hatlarının tam koordinatları (tablo asarken delmeyi önlemek için).
- ✓ Malzeme ve Garanti Belgeleri: Pencereler, mutfak aksesuarları, armatür ve seramiklerin üretici sertifikaları.
- ✓ Boya & Renk Kodları: İç ve dış cephede kullanılan boyaların tam RAL ve üretici kodları.
- ✓ 10 Yıllık Periyodik Bakım Takvimi: Çatı oluk temizliği ve filtre bakımları için adım adım kontrol listesi.
Satış Sonrası Servis SLA’mız
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
Yazılı sözleşmemizde şeffaflık esastır. Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışında değerlendirilir ve ücretli servis gerektirebilir:
Satış Sonrası Servis Talebi Nasıl Açılır?
Teknik servis ihtiyacınızda karmaşık bürokrasi yoktur; 3 basit adımda teknik ekibimiz kapınızdadır.
Proje Kodu & Fotoğraf
Teslim dosyanızdaki proje kodunuz ve arıza fotoğrafı/videosu ile WhatsApp veya destek e-postamıza yazın.
Teknik Değerlendirme
Mühendislerimiz talebi inceler; aciliyet durumuna göre 24 ila 48 saat içinde yerinde servis randevusu planlar.
Yerinde Müdahale & Tutanak
KKTC servis ekibimiz parça değişimi veya onarımı tamamlar; servis formunu işverene teslim eder.
Arsanıza Özel Ön Maliyet ve Proje Teklifi Alın
Arsanızın bulunduğu bölgeyi, düşündüğünüz büyüklüğü ve teslim kapsamını belirtin; uzman mimarımız 24 saat içinde detaylı bütçe tablonuzu hazırlasın.
Sıkça Sorulan Sorular
Kıbrıs’ta hafif çelik ev yapımı, maliyetler, yalıtım ve resmi ruhsat süreçleri hakkında bilmeniz gereken tüm detaylar.
S350GD yüksek galvanizli yapı çeliğinden üretilen taşıyıcı karkasın kapalı duvar kabuğu içinde paslanmaya, korozyona, yapısal yorulmaya ve statik taşıma kapasitesi kaybına karşı 50 yıl boyunca SerVilla resmi garantisi altındadır.
Başka bir sorunuz veya arsanıza özel bir durum mu var?
Mimarımıza WhatsApp’tan Doğrudan Sorun